22.07.2021 10:00 - 22.07.2021 10:45

SAP MCF (Multi Channel Foundation): Ist Ihr Kundenportal vollständig integriert?

Effiziente und komfortale Kundenkommunikation über alle Kanäle: Ausgangslage, Problemstellung, Funktionsumfang, Erweiterungen

Gründe, die für SAP Multichannel Foundation (SAP MCF) sprechen
- energiewirtschaftliche Workflows im SAP IS-U stellen die gewünschten Web-Funktionalitäten bereit: Sicherheit und Zuverlässigkeit ist stets gewährleistet
- im SAP IS-U vorhandene Daten werden genutzt: keine Mehrfach-Datenpflege in unterschiedlichen Systemen notwendig
- bei Release-Änderungen im EDM-System muss die Internet-Programmierung nicht verändert werden: Schnittstellenproblematiken entfallen
- hoher Automatisierungsgrad möglich: kein Datenaustausch über Zwischenlösungen wie Excel-Sheets mehr erforderlich
- erweiterbar auf bisher noch nicht genutzte Kommunikationskanäle: Social-Media-Anbindung möglich
- Web-Frontend als Template: deutlich verringerter Entwicklungsaufwand bei einem Relaunch der Website

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